Condizioni Generali di Contratto
Condizioni per la fornitura dei servizi ROBOTio.cz
Condizioni Generali di Contratto
Condizioni per la fornitura dei servizi ROBOTio.cz
1. Disposizioni introduttive
Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "CGC") regolano i rapporti tra la società ROBOTio.cz (di seguito "Gestore") e i clienti che utilizzano i servizi del portale ROBOTio.cz (di seguito "Cliente").
1.2 Oggetto dell'attività
Il Gestore fornisce servizi di noleggio e vendita di robot umanoidi, dispositivi tecnologici e servizi correlati, inclusi formazione e integrazione AI.
2. Servizi forniti
2.1 Noleggio di robot
Noleggio a breve termine di robot umanoidi per eventi, fiere e manifestazioni aziendali
Noleggio a lungo termine per uso commerciale
Consegna e installazione del robot presso il luogo dell'evento
Supporto tecnico durante il noleggio
Assicurazione del robot inclusa nel prezzo di noleggio
2.2 Vendita di robot
Vendita di nuovi robot umanoidi da produttori ufficiali
Garanzia fornita dal produttore
Formazione di base per gli operatori
Supporto tecnico e assistenza
2.3 Servizi aggiuntivi
Formazione e addestramento degli operatori dei robot
Personalizzazione AI e programmazione del comportamento
Noleggio di altre tecnologie (Tesla Cybertruck, Apple Vision Pro)
3. Ordine e conclusione del contratto
3.1 Richiesta di servizi
Il Cliente può inoltrare una richiesta tramite il modulo di contatto sul sito web, via e-mail all'indirizzo [email protected] o telefonicamente/WhatsApp al numero +420 608 486 486.
3.2 Conferma dell'ordine
Il contratto si conclude al momento della conferma dell'ordine da parte del Gestore. La conferma viene inviata via e-mail o tramite WhatsApp.
3.3 Condizioni di pagamento
50% del prezzo totale dell'evento – pagabile al momento della conferma dell'ordine come acconto per la prenotazione della data dell'evento
50% del prezzo totale dell'evento – pagabile entro e non oltre 20 giorni prima dell'evento
4. Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Prezzi dei servizi
I prezzi dei servizi sono stabiliti individualmente in base alla richiesta specifica. Tutti i prezzi sono indicati IVA esclusa, salvo diversa indicazione.
4.2 Modalità di pagamento
Bonifico bancario sul conto del Gestore
Carta di pagamento (previo accordo)
Contanti alla consegna (solo per importi minori)
5. Condizioni di annullamento
In caso di annullamento dell'ordine da parte del Cliente, si applicano le seguenti penali:
Più di 20 giorni prima dell'evento: 50% del prezzo totale
Meno di 20 giorni prima dell'evento: 100% del prezzo totale
6. Responsabilità per danni
6.1 Assicurazione
Tutti i robot noleggiati sono assicurati contro i danni ordinari. L'assicurazione non copre i danni intenzionali o causati da negligenza grave.
6.2 Responsabilità del Cliente
Il Cliente è responsabile per i danni causati da un uso improprio del robot o dalla mancata osservanza delle istruzioni operative. In tal caso, il Cliente è tenuto a rimborsare i costi di riparazione o sostituzione del robot.
Il Cliente è tenuto a presentare eventuali reclami senza indugio, entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla prestazione del servizio. Il reclamo può essere presentato via e-mail all'indirizzo [email protected] o telefonicamente.
Il Gestore si impegna a gestire il reclamo entro 30 giorni dal ricevimento.
8. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR), disponibile alla pagina
Protezione dei dati personali
9. Disposizioni finali
Le presenti CGC sono valide ed efficaci dal 1° gennaio 2025. Il Gestore si riserva il diritto di modificarle unilateralmente. Le modifiche alle CGC diventano efficaci il giorno della loro pubblicazione sul sito web.
I rapporti non disciplinati dalle presenti CGC sono regolati dall'ordinamento giuridico della Repubblica Ceca, in particolare dalla legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile.
10. Contatti
Le presenti condizioni generali di contratto sono efficaci dal 1° gennaio 2025.
Specialista europeo nel noleggio, vendita e integrazione di robot umanoidi.
Contatto
Email: [email protected]
Telefono: +420 608 486 486